Povelja koja ocenjuje visok nivo turističkih usluga i  inovativnih poduhvata u oblasti turizma, još jedna je potvrda izvarednog nivoa usluge koju Zira Hotel pruža.

Fokusiranost na potrebe klijenata u cilju pružanja vrhunskog iskustva boravka je pozicioniralo Zira Hotel među najboljim hotelima u zemlji i regionu. Visoka ocena Zira Hotela je kontinuirano potvrđena od strane gostiju, klijenata i stručne javnosti. U 2012 godini Zira je ponovo dobitnik priznanja TripAdvisor® Certificate of Excellence, a jedini je hotel u Srbiji koji se nalazi na Expedia listi najboljih hotela u svetu. Takođe u 2011. godini Ziri je dodeljena nagrada  „Turistički cvet” za najbolji ugostiteljski objekat u Srbiji.

Misija svih zaposlenih u Zira Hotelu je da svakom gostu hotela i klijentu kongresnog centra pruži besprekoran nivo usluge u izuzetno prijatnom ambijentu. Upravo ta posvećenost zajedničkom cilju da gost u svakom trenutku, od dolaska na recepciju do izlaska iz hotela, bude dočekan sa osmehom i uslužen po želji  je uticala na visoke rezultate poslovanja.