Zlatan Muftić, direktor Kongresnog biroa Turističke zajednice grada Zagreba, kao i direktor sektora Turističkog proizvoda TZ grada Zagreba. Rođen je u Zagrebu 1972. godine. Diplomirani je inženjer aeroprometa, a trenutno studira na postdiplomskom studiju “Menadžment turizma” na Ekonomskom fakultetu u Zagrebu.

U turizmu radi od 1993. godine, gde je počeo kao turistički informator, a radio je i kao stručni saradnik za elektronsku promociju i informacije. Od 2002. godine radi na poslovima vezanim za promociju Zagreba kao kongresne i incentive destinacije, što mu je i glavno područje interesa.

1.  Koje su, po Vašem mišljenju osnovne prednosti grada Zagreba kao kongresne destinacije, a koji su osnovni nedostaci?

Osnovne prednosti bih podijelio u nekoliko kategorija. Zagreb je grad bogate kulturno-povijesne baštine i prijateljske atmosfere u kojem srednjoeuropski i mediteranski način života čine jedinstven spoj.

Brojne gradske atrakcije, kao i većina kongresnih hotela nalaze se u samom centru grada, svega nekoliko minuta udaljene od glavnog gradskog trga. Zagreb je jednako tako bogat posebnim povijesnim prostorima poput muzeja i galerija, koje je moguće koristiti za skupove i ostale vrste događanja.

Osnovni nedostatak je nepostojanje polivalentnog kongresnog centra koji bi mogao primiti veći broj delegata (4.000 – 5.000). Jednako tako, Zagrebu je potreban novi putnički terminal na aerodromu koji bi omogućio višu kvalitetu u zračnom prometu.

2. Da li postoje naznake za izgradnju adekvatnog kongresnog centra u Zagrebu koji bi omogućio dobijanje velikih međunarodnih kongresa?

Nažalost, vrijeme recesije i krize posljednjih godina nije išlo u prilog velikim investicijama. Kad je u pitanju kongresni centar postoje već i pripremljena idejna rješenja, kao i prijedlozi potencijalnih lokacija, no odluku o tome donijet će Grad kao glavni investitor. Vjerujemo da će se to dogoditi u narednom razdoblju.

3.  Jedan od osnovnih zadataka kongresnog biroa jeste i promocija kongresno-incentive ponude određenog grada/zemlje. Koje su najznačajnije aktivnosti koje je TZGZ (Turistička Zajednica Grada Zagreba) sprovela u ovom pravcu?

Kongresni ured aktivno promovira Zagreb na svim relevantnim međunarodnim kongresno-incentive burzama, zajednički sa predstavnicima kongresne industrije grada, dakle, PCO – DMC agencijama i hotelijerima.

Organiziramo studijska putovanja i inspekcijske posjete za organizatore kongresa i incentive putovanja, kao i za predstavnike medija. Osim toga organiziramo vlastite i participiramo na posebnim prezentacijama i radionicama organiziranim od strane Hrvatskog kongresnog i insentiv ureda. Nadalje, TZGZ kao i njezin Kongresni ured produciraju različite promotivne materijale: brošure, filmove, CD-e, web stranice posebno za turističku, a posebno za kongresnu ponudu.

4.  Možete li izdvojiti neke najznačajnije događaje koje se ove godine odigravaju u Zagrebu?

Prema podacima Državnog zavoda za statistiku samo u prvom tromjesečju u Zagrebu je održano više od 600 poslovnih skupova.

Od značajnijih skupova koji su u najavi Kongresnog ureda TZGZ do kraja godine, spomenuo bih kongrese:  8th International Conference on European Energy Market,  10th International Conference on Live Mainenance, 3rd International Conference of Medical Tourism & Travel medicine, ICOM CECA Annual Conference 2011.

Najavljen je i svjetski kongres turističkih novinara, kao i brojni drugi skupovi.

5.  Koliko su značajna tržišta okolnih zemalja za kongresni turizam grada Zagreba? Postoje li određeni planovi po ovom pitanju?

Svim tržištima, pristupamo s osobitom pažnjom, te ćemo u tom smislu nastojati i dalje unapređivati naše aktivnosti, tako i prema okolnim zemljama.

To je posebno važno u kongresno-incentive djelatnosti gdje destinacije konkuriraju za velik broj istih događanja različitih međunarodnih organizacija.

Susjedne i nama bliže zemlje, značajne su, osobito kao potencijalni klijenti za organizaciju svojih korporativnih događanja, incentive putovanja, team buildinga i drugih sličnih aktivnosti. Jednako tako, važne su i za organizaciju kongresa.