Ovo priznanje dodeljuje svetski poznat portal Tripadvisor.com, na osnovu najviših ocena gostiju za nivo i kvalitet usluge u određenom smeštajnom objektu. Trenutno, na portalu je registrovano oko 3 milona objekata iz celog sveta. Prema saopštenju Tripavisor.com-a, priznanjem za 2013. godinu hotel Townhouse 27 se našao u svega 10 % objekata iz celog sveta koji su tri godine za redom dobili najviše ocene gostiju.

Nagrada je utoliko značajnija, jer objekat ocenjuju isključivo gosti koji su boravili u hotelu, tako da kontinuirani rejting tokom tri godine predstavlja vredno priznanje, ali istovremeno i ogroman izazov i ne baš lak zadatak. Najviše komentara odnosi se na nivo usluge, predusretljivo osoblje, ali i na komfor tokom boravka, lokaciju i ukupan utisak.