Tripadvisor je stranica za ocjenu kvalitete u turizmu na kojoj gosti ocjenjuju objekte koje su posjetili. Pri dodjeljivanju nagrade za izvrsnost Tripadvisor koristi vlastiti algoritam za određivanje dobitnika na temelju mišljenja i ocjene gostiju.

Objekti moraju održati ukupnu ocjenu barem 4 od 5, te količinu i kontinuitet recenzija. Dodatni kriteriji uključuju zastupljenost i popularnost objekta na stranici

„Jako smo sretni zbog ove nagrade i ona je potvrda da gosti prepoznaju našu posvećenost stalnom unapređenju kvalitete i stvaranju gostima ugodnog okruženja. U komentarima obično hvale interijer, pogled na Dravu, izvrsnu hranu, dobru lokaciju, ali od svih komentara najdraži su nam oni da imamo izvrsno osoblje, profesionalno, ali srdačno i uvijek nasmijano.

Upravo je to ono čemu težimo, da gosti u Osijeku osjete toplu slavonsku dobrodošlicu i drago nam je da u tome uspijevamo. Zahvaljujemo se svim gostima koji su odvojili vrijeme za komentar i ocjenu svog boravka u hotelu Osijek“, rekla je Sandra Đurđević, direktorica hotela.

„Svaka nagrada je vrijedna, ali priznanje izvrsnosti na temelju nečeg tako opipljivog kao što su recenzije gostiju koji su kod nas boravili ima posebno značenje jer je za svaki posao mišljenje klijenata najvažniji pokazatelj kvalitete.“

„TripAdvisor sa zadovoljstvom nagrađuje izuzetne ugostiteljske tvrtke za dosjednu izvrsnost“, rekao je Marc Charron, Predsjednik TripAdvisora za poslovne subjekte. „Certificate of Excellence“ nagrada daje najboljim objektima širom svijeta priznanje koje zaslužuju, na temelju komentara od onih koji su im najvažniji- njihovi gosti. Od Australije do Zimbabvea želimo čestitati svim izvrsnim ugostiteljskim objektima što putnicima nude vrhunska iskustva.“