Turizam, a naročito kongresni, u velikoj meri zavisi od sigurnosti same destinacije, tačnije od percepcije organizatora i učesnika nekog skupa o tome koliko je ta destinacija bezbedna. Ta percepcija u mnogome zavisi od javnog mnjenja koji kreiraju svetski mediji.

Ono što je odjeknulo kao vest u svetu jesu nemiri i nasilje koje su buknuli na ulicama Londona, grada koji u svetu inače nema imidž nesigurnog i problematičnog.

Talas nasilja je počeo nakon mirnog protesta zbog ubistva mladića od strane policije i koji je eskalirao u nasilje u kome su učesnici palili, uništavali, pljačkali sve što im je došlo pod ruku. Policija je, ispostavilo se, bila nemoćna da nasilje i vandalizam zaustavi. Slična priča se desila u Atini, u Grčkoj neku godinu ranije.

Svi svetski mediji, elektronski, štampani, radio, televizija su pratili ovaj događaj i izveštavali o njemu.

Turizam, a naročito kongresni, u velikoj meri zavisi od sigurnosti same destinacije, tačnije od percepcije organizatora i učesnika nekog skupa o tome koliko je ta destinacija bezbedna.

Ta percepcija u mnogome zavisi od javnog mnjenja koji kreiraju svetski mediji. Vrlo često mediji prikažu određena dešavanja preneglašenim od onoga kakvo je bilo realno stanje stvari. Bar je zemljama u regionu ta činjenica poznata.

Moguće da je i incident u Londonu, prikazan nešto većim i strašnijim nego što je zapravo bio. Ali neosporno je uticao na trenutni imidž Londona i dao zadatak predstavnicima zvaničnih turističkih tela iz Londona i Velike Britanije da se ujedine i zajedničkim snagama rade na tome da globalna slika Londona ostane pozitivna i nepoljuljana, naročito za predstojeću Olimpijadu 2012 čiji je domaćin ovaj prelep grad.

,,U ovom trenutku, povratna informacija od naših ključnih partnera i kontakata jeste ta da je broj otkazivanja minimalan, posebno u oblasti kongresnog turizma u kojoj period jul-avgust nije ključan za poslovne susrete.

Veliki deo grada je ostao netaknut, posebno ključne poslovne destinacije kao što su Canary Wharf, grad London i West end. London je bio otvoren za poslovanje i funkcionisao je kao i obično”, ističu iz organizacije London & Partners, zvanične promotivne agencije grada Londona.

MOK (Međunarodni olimpijski komitet)  je takođe jasno dao do znanja da ima puno poverenje u bezbednost Londona za 2012. god.
,,Organizacija London & Partners se ujedinila sa ostalim turističkim organizacijama Velike Britanije kako bismo se postarali da ugled Britanije i Londona ostane pozitivan i snažan. Verujemo da će sve imati neznatan dugoročni uticaj na potražnju za Londonom i ostatkom Britanije kao turističkom i poslovnom destinacijom. Obe organizacije iz turizma – Udruženje evropskih turoperatora i udruženje „UK Inbound“ su izvestile da je u periodu posle nereda došlo do minimalnog broja otkazivanja prekookeanskih rezervacija.

Vredno je naglasiti i da je veliki broj međunarodnih događaja nastavio da se odvija tokom kratkog perioda u kome su se dogodili incidenti u Londonu.

Među njima je bilo predolimpijsko međunarodno takmičenje u odbojci na plaži, defile konjičke garde u središtu centralnog Londona, londonski 10-kilometarski Međunarodni plivački maraton u idiličnom Hajd Parku, biciklistička trka Klasik na relaciji London-Sari, i međunarodna utakmica između Engleske i Indije u Birmingemu.

Tu je bio i početak sezone najvećeg takmičenja u klupskom fudbalu na svetu, Barclays Premijer Lige, čiji su se mečevi igrali u Liverpulu, Londonu, Mančesteru i Zapadnom Midlandsu.”

Organizacija London & Partners ima odličnu priliku da tokom dvanaest meseci prikaže London svetu i da osigura da poslovni i turistički posetioci dođu i sami iskuse London.

Debora Grifin, direktor savetodavnog tima za korporativne finansije za turistička putovanja firme Deloitte, rekla je da će ovi događaji imati negativan uticaj na turističku industriju UK vrednu 100 milijardi funti, ali da nikakvo usporavanje neće biti toliko loše kao što je bilo ono posle terorističkih napada 7. jula 2005. god.

,,Izvesno je da ovo nije dobro. Sve je brzinom munje prikazivano širom sveta i to će odvratiti ljude, ali je ljudsko pamćenje, obično, prilično kratko i to neće imati nikakav dugoročan uticaj.”, piše Guardian.

Ispostavilo se da su društvene mreže imale značajnu ulogu u iniciranju i koordinisanju učesnika incidenta u Londonu. Vlada Velike Britanije je sazvala sastanak sa predstavnicima velikih društvenih mreža, kako bi se ovaj problem razmotrio.

Twitter, Facebook i proizvođač BlackBerry RIM potvrdili su svoje učešće na sastanku sa Sekretarom za unutrašnje poslove UK Terezom Mej i drugim zvaničnicima UK u vezi sa ulogom koju su odigrale društvene mreže u nedavnim nemirima u Londonu.

Nakon što je postalo jasno da su neki od buntovnika koristili društvene mreže i Blekberi komunikatore za koordinisanje nasilja, Premijer UK Dejvid Kameron je saopštio Parlamentu da Vlada razmatra da li da zabrani osumnjičenim izazivačima nereda da koriste društvene mreže i druga digitalno komunikaciona sredstva.

,,Kada ljudi koriste društvene mreže za nasilje, treba ih zaustaviti,” rekao je premijer, na ogorčenje mnogih aktivista za slobodu govora. ,,Stoga radimo sa policijom, obaveštajnim službama i industrijom na tome da razmotrimo da li bi bilo pravedno sprečiti ljude da komuniciraju putem ovih vebsajtova onda kada znamo da organizuju zavere radi nasilja, nereda i  kriminala.”

Sada se postavlja pitanje: Da li bi Vlade trebalo da imaju pravo da zatvore društvene mreže u kriznim periodima?