Wizz Air je usled većeg obima otkazanih letova zbog širenja koronavirusa, automatizovao proces refundiranja za klijente tako što se Wizz krediti, u iznosu od 120% originalne cene karte, automatski prebacuju na Wizz naloge klijenata.

‘’Pored uvođenja automatskog procesa refundiranja, avio-kompanija će privremeno onemogućiti online opciju prijema zahteva za refundiranje, najkasnije do 14. aprila, kako bi mogla da obradi primljene zahteve za otkazivanje čiji broj je u poslednje vreme uvećan više od 100 puta’’, navodi se u saopštenju kompanije.

Iz Wizz Air-a su kazali da će, i pored toga što će biti potrebno više vremena nego inače, svi zahtevi biti obrađeni, dok će klijenti moći da traže povraćaj novca nakon otkazivanja njihovog leta. Putnici koji su rezervacije obavili preko putnih agencija, uključujući online putne agencije, treba da stupe u kontakt sa kompanijom od koje su kupili karte.

Izvor: ekapija