Od 23. do 25. maja 2017. godine u hotelu Metropol održaće se najveće okupljanje profesionalnih kompanija za Mystery Shopping istraživanja iz Evrope i korisnika ovih usluga iz čitavog sveta. Očekuje oko 250 predstavnika kompanija u rangu top menadžemnta, partnera ili vlasnika.

Mystery Shopping je alat koji eksterno koriste kompanije koje se bave istraživanjem tržišta ili interno u kompanijama kako bi izmerili kvalitet usluge, imali bolji uvid u žalbe ili da sakupe što preciznije informacije o proizvodu ili usluzi. „Misteriozni kupci″ predstavljaju osobe nepoznate javnosti, koje kupuju proizvod, postavljaju pitanja u vezi sa njim, podnose žalbe i zatim izrađuju detaljan izveštaj kompaniji o svojom iskustvu.

Konferenciju organizuje asocijacija koja je vrhovni autoritet u oblasti Mystery Shopping-a – MSPA Europe (Mystery Shopping Providers Association).

Intelligence d.o.o. je jedina srpska kompanija koja je dobila pravo da učestvuje na konferenciji i zajedno sa svojim klijentom, kompanijom Doming d.o.o. prikaže rešenje za realan slučaj u praksi – otpori u organiziciji prilikom uvođenja Mystery Shopping metode.