[quote_box_center]Koji će trendovi i buzzwords biti u svetu poslovanja, kongresnoj industriji i u našim životima u 2016. godini? U nastavku je 6 ideja i trendova koji su određeni od strane IMEX tima, a koji će najverovatnije biti evidentniji i uticajniji sledeće godine.[/quote_box_center]

1. Presonalizacija – da li je ovo samo početak?

Coca Cola i Starbucks je već koriste, a McDonalds i British Airways su nedavno naznačili da će personalizacija biti i deo njihove strategije. Personalizacija je u decembru 2015. godine od strane vodećeg naslova u industriji marketinga u UK, The Drum, opisana kao „Jedna od najvrelijih tema u današnjoj industriji marketinga. Današnji potrošači žive kroz različite uređaje i platforme i očekuju visoko personalizovano iskustvo od brendova.”

U 2015. godini Gartner je indicirao da će personalizacija nastaviti da napreduje i da će dostići svoj vrhunac kroz dve do 5 godina. Ovo sugeriše da je nalet ovih aktivnosti samo uvod u ono što se može razviti sledeće godine, a i kasnije.
Ljudi vole da budu tretirani kao pojedinci, ali vole i da znaju kako su tretirani kao zaposleni, ali i kao potrošači. Slično tome, IMEX je povećao mogućnosti i fleksibilnost programa za gostujuće kupce, koji im pruža više prilika za stvaranje njihovog iskustva na sajmu kroz ispunjenje njihovih ličnih potreba i interesovanja.

Trendovi za 2016 od strane IMEX-a

1. Personalizacija
2. Podaci i analitika
3. Biti čovek
4. Zajednička ekonomija
5. Zajednica – uzvraćanje
6. Azija – potencijalna ključna oblast razvoja

2. Podaci i analitika – podržavanje novih marketinških strategija

Prikupljanje podataka i analitika ponašanja pojedinaca i grupa su esencijalni za razvoj strategije personalizacije, pa će na taj način kao prirodna posledica rasta personalizacije biti povećan i fokus na ove elemente.

Mark Godard, stručnjak za digitalni marketing, izjavio je za Forbs da će se u 2016. godini personalizacija „jako oslanjati na integraciju podataka i segmentaciju kupaca.” Takođe, u marketinškim predviđanjima Frobs magazina, stručnjak Fintech-a Kevin Brown je izjavio: „Marketing i nauka prikupljanja podataka će biti novi dinamični duo.”

3. Biti čovek

Stalni rast kongresne industrije u eri kada su Skajp i video konferencije ustanovljene reflektuje esencijalnu važnost i potrebu za sastancima lice u lice.

Slično, kao kontrast pristupu koji je vođen prikupljanjem podataka, marketinški stručnjak Alan Hart, osnivač avidimpact.com za marketinške konsultacije, predviđa da će se „Biti čovek” vratiti u marketing, zato što potrošači žele da budu inspirisani i da imaju značajne i lične konekcije sa brendovima koje će ih podstaći na kupovinu proizvoda i usluga.

4. Zajednička ekonomija – od potrošačkih putovanja do kongresne industrije

PwC predviđa da će globalna zajednička ekonomija porasti sa 15 milijardi $ u 2013. godini na 335 milijardi $ u 2025. godini.

Što se tiče putničkog sektora, od Airbnb-a do Uber-a, od Bookalokal-a do Vizeat-a, koncept je napravio ogroman prodor među potrošačima.

U sledećoj godini ćemo videti kongresnu industriju kako intenzivnije i proaktivnije raspravlja o tome kako može i kako bi trebala da se prilagodi ovom trendu i da ga koristi ko-operativnije, a prvi korak će biti da vidimo kako reči pretvara u dela.

5. Zajednica – uzvraćanje

U doba kada je slobodno vreme navodno pod pritiskom, potreba da se doprinosi i uzvraća, bilo da se radi o volontiranju ili kroz šeme kao što je The Meetings Industry Fund, je rastući trend.
U 2013. godini, jedna od četiri odrasle osobe u SAD-u (25.4%) je volontirala kroz neku organizaciju. Sve ukupno 62,6 miliona Amerikanaca je tokom prošle godine volontiralo približno 7,7 milijardi sati. Na osnovu procene prosečnog volonterskog sata od strane Independent Sector-a, procenjena vrednost volenterskih usluga iznosi približno 173 milijardi $.

Prema godišnjoj Community Life anketi koja se vrši u UK, u 2014.-15. godini „došlo je do značajnog povećanja broja ljudi koji učestvuju u građanskim aktivnostima najmanje jednom mesečno (5%) u odnosu na 2013.-14. godinu (3%)”.
Rezultati ove ankete takođe pokazuju da je u 2014.-15. godini, 8% ljudi učestvovalo u volontiranju kao zaposleni, što je značajan porast u odnosu na 2012-13. godinu (6%). Iako izgleda da je u društvu naglasak na „gledanje samo na sebe”, dobro je videti da je altruizam takođe u porastu.

Na IMEX 2016 u Frankfurtu će biti održana nova edukacijska sesija na temu zajedničke ekonomije.

6. Azija – potencijalna ključna oblast razvoja novih kongresnih destinacija i prostora

Važnost ovog regiona je podržana od strane poslednjeg godišnjeg American Express meetings and events industry izveštaja u kojem je navedeno da troškovi za održavanje sastanaka rastu globalno, a predvodi region Azije sa očekivanim rastom od 2,1%.

U 2012. godini IMEX Power of 10 studija koja je posmatrala šta naredna decenija donosi kongresnoj industriji – 49% učesnika je predvidelo rast političkog i ekonomskog uticaja koji dolazi iz Azije.

Ovo je bilo očigledno na IMEX-u u Frankfurtu 2015. godine gde je procenat zauzetih štandova od strane zemalja Azijsko-pacifičkog regiona povećan za 16%. Učešće gostujućih kupaca iz ovog regiona je takođe značajno povećano u protekle tri godine.