Od davne 1938. godine, kada je kompanija bila jedini veterinarski i dijagnostički centar u Srbiji, Veterinarski Zavod Zemun je izabranim aktivnostima baziranim na znanju i zahtevima tržišta, dostigao asortiman od 80 preparata različitih farmaceutskih oblika, registrovanih pedesetak proizvoda bioloških preparata za veterinarsku upotrebu, i proizvoda za ishranu životinja. Stvarajući dobru podlogu za budućnost stalnim istraživanjem i saradnjom sa svetski priznatim institutima, danas se kontinuirano ulazi u nove proizvodne programe, modernizaciju opreme, tehnologije proizvodnje i ambalaže. Veterinarski Zavod Zemun a.d. Beograd se neprekidno bavi istraživanjem i razvojem, kako novih proizvoda, tako i stalnim poboljšavanjem ukupnih performansi organizacije, u cilju da identifikuje i zadovolji potrebe i očekivanja svojih korisnika i ostalih zainteresovanih strana (osoblja, isporučilaca, vlasnika, društva…), da postigne konkurentsku prednost i da to učini na efektivan i efikasan način i da ostvari, održava i stalno poboljšava sveopšte organizacione performanse i mogućnosti.

Kao primer dobre prakse poslovanja i korporativnog marketinga, preduzeće Veterinarski Zavod Zemun, Zekstra grupa, organizuje sada već tradicionalne zimske edukativne škole, čime utiče na lojalnost korisnika, svesniju veterinarsku praksu i poboljšanje kvaliteta namenskih proizvoda. Uz predavanja stručnih lica i susreta sa krajnjim potrošačima, razumevanjem aktuelnih i budućih potreba korisnika, Veterinarski Zavod Zemun a.d. Beograd nastoji da se korisnicima pruži i više nego što to očekuju.  Takvom politikom preduzeće se afirmiše i potvrđuje kao odgovoran tim, sa jasnom vizijom o zdravoj Srbiji.

Kao uspešna i moderna kompanija, Veterinarski Zavod Zemun a.d. Beograd prati potrebe svojih zaposlenih, neguje talente, interesovanja, veštine i znanja svojih kadrova. Prethodni broj magazina SEEbtm posvetili smo tome koliko su timski duh i motivacija zaposlenih bitni za uspešnu organizaciju i koliko je neophodno stalno organizovati edukacije, programe razvijanja veština i timskog duha. Zajednički cilj kompanije i zaposlenih je optimalna produktivnost i zadovoljstvo poslom, a to se postiže neprekidnim ulaganjem u stručno i lično usavršavanje svakog zaposlenog. Najveći broj stručnjaka sa visokom stručnom spremom čine veterinari (44,4%), zatim agronomi (13,3%), farmaceuti, ekonomisti i pravnici (8,8%). Međutim, nije interna edukacija jedina na koju Veterinarski Zavod Zemun obraća pažnju. Poznavajući konkurentnost tržišta i potrebu za stalnim prilagođavanjem kupcima, preduzeće je svoje poslovanje usmerilo i ka edukaciji krajnjih korisnika i približavanju proizvoda kupcu kroz konsultantske usluge, ali i približavanju potreba kupaca svom istraživačkom timu.

Veterinarski Zavod Zemun je i ove godine po tradiciji organizovao zimske edukativne škole na području Srbije. Možete li nam opisati organizaciju jedne od edukacija koje ste organizovali ove godine? Koji kraj Srbije ste obišli?

Jedna od vrlo uspešnih zimskih edukacija je svakako bila u udaljenom i nadasve živopisnom selu Štavalj u opštini Sjenica koja je bila organizovana u lokalnoj osnovnoj školi.  Uobičajeno je da u okviru ovakvih zimskih edukativnih škola gostuju naši strukovni predavači – veterinari i tehnolozi koji prilagođenim prezentacijama žele da istaknu važnost pravilne ishrane kod određenih kategorija životinja, kao i preventivu nastanka pojedinih bolesti. Značaj zimskih škola počiva na direktnom kontaktu koji se ostvaruje sa neposrednim korisnikom naših proizvoda, jer se upravo na terenu mogu najbolje sagledati svi problemi sa kojima se jedan farmer susreće. Dislociranost njihovih gazdinstava i nemogućnost frekventnijeg susreta sa strukovnim veterinarskim osobljem čini zimske edukativne škole vanredno bitnim u komunikaciji. Dosadašnja praksa u organizaciji istih potvrđuje vanredno lepu posećenost i pokrivenost od strane lokalnih i regionalnih medija. Meštani i učesnici prezentacije u selu Štavalj su vrlo nadahnuto učestvovali u diskusijama i davali sugestije u povodu unapređenja dalje saradnje.

Održavanjem što bližeg i efikasnijeg odnosa kao i komunikacije sa kupcima proizvoda i usluga, uz edukaciju, obišli ste najudaljenije  ali i najlepše krajeve zemlje. Da li planirate edukativne škole da organizujete i u širem regionu?

S obzirom da Veterinarski Zavod Zemun ima mrežu svojih predstavnika – regionalnih menadžera u okviru Srbije, svi su oni na neki način terenski ambasadori kompanije i inicijatori organizacije ovakvih edukativnih sesija. U skladu sa tim, trudimo se da odgovorimo na zahteve koji dolaze od farmera sa dislociranih vojvođanskih salaša pa čak do udaljenih sela valovite centralne i južne Srbije. Čak i nakon održanih edukativnih škola na terenu, maksima dobrog relacijskog kontakta sa farmerima se tu ne završava. Naime, u okviru naše kuće postoji stalno otvorena telefonska linija na kojoj veterinari sugestijama i predlozima pomažu finalnim korisnicima veterinarskih proizvoda i usluga.

Sve je više interesantnih podsticajnih/incentive putovanja koja motivišu zaposlene. Na koji način obavljate selekciju prostora za interne edukacije i team building aktivnosti?

Interne kompanijske obuke u okviru celokupne Zekstra grupacije kontinuirano sprovodi naša služba za ljudske resurse i to uglavnom na temu: tehnika unapređenja prodaje, timskog rada i bolje interne i eksterne komunikacije. Godišnje “team building” aktivnosti su već postale uobičajena praksa. Zbog lepog spoja zadovoljstva, relaksacije i poslovnosti uglavnom se biraju centri koji mogu ponuditi za kratko vreme mogućnosti opuštanja ali i priliku za neki kraći poslovni sastanak, i svake godine je to drugo mesto kao što su npr. do sada bile lokacije poput country kluba Babe, turističko-poslovnog centra Mokra gora i Palića.
Na prošlogodišnjem Kongresu veterinara Srbije, Vaša kompanija je imala zapaženo učešće. Koliko frekventno Vaša kompanija učestvuje na skupovima, seminarima ili konferencijama iz struke u zemlji i regionu?

Veterinarski Zavod Zemun tradicionalno učestvuje na svim većim strukovnim skupovima. Pored stalne participacije na Kongresu veterinara Srbije u Sava Centru, bili smo generalni sponzori nacionalne konferencije Agrobiznis Srbije 2010 – međunarodne integracije i perspektive u Hotelu Hyatt Beograd. Redovni smo učesnici svih skupova u organizaciji Srpskog Veterinarskog društva i fakulteta strukovnih delatnosti, kao i svih većih sajmova u regionu, posebno na područjima Republike Srpske, Makedonije, Crne Gore i Albanije.